Returpolicy

Din rätt att returnera

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 arbetsdagar från leveransdatumet utan att behöva ange några skäl. Du kan utöva denna rätt skriftligen (via brev eller e-post) eller, om varan har överlämnats till dig före tidsfristen, genom att helt enkelt returnera varan.

 
Start av returperioden

Perioden börjar när du mottar denna information i textform, men inte före varan har levererats till dig. För flera varor som levereras separat, börjar perioden med leveransen av den första varan. Denna period beror också på vår uppfyllelse av obligatoriska rättsliga informationsskyldigheter enligt konsumentkoden, lagstiftningsdekret daterat 6 september 2005, nr. 206. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka ditt meddelande eller returnera varan inom denna period.

 
Vart du skickar ditt returmeddelande

Vänligen rikta ditt returmeddelande till:

 

E-post: info@subtel.se

Adress:
subtel GmbH,
Plauener Str. 163-165,
Haus E,
13053 Berlin,
Tyskland

 
Effekter av returer

Om du ångrar ditt köp är båda parter skyldiga att returnera eventuella varor eller betalningar som mottagits, inklusive eventuella förmåner (t.ex. räntor). Om du har ändrat den mottagna varan, helt eller delvis, måste du ersätta oss för detta. Detta gäller inte om ändringen gjordes enbart för att undersöka varan, som du skulle göra i en butik. För att undvika att behöva ersätta för skador, hantera varan varsamt som om du inte ägde den och gör inget som kan minska dess värde. Du är ansvarig för kostnaden för returfrakten om varan stämmer överens med vad som beställdes.

 
Återbetalningsskyldighet

Alla betalningar måste återbetalas inom 30 dagar. För dig börjar denna period när du skickar ditt meddelande om retur eller varan, och för oss när vi mottar det.